Política de envío
Política de Envíos
En TRIDÉA trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y dentro de los plazos establecidos.
Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega de nuestros pedidos es de 5 a 10 días hábiles, contados desde la confirmación y procesamiento del pedido.
Los días hábiles corresponden de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y días festivos.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados excepcionalmente por factores externos relacionados con la empresa de transporte, alta demanda, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Procesamiento del pedido
Una vez realizada tu compra, recibirás una confirmación con la información correspondiente a tu pedido.
El pedido será preparado y posteriormente entregado al servicio de transporte encargado de realizar el despacho.
Seguimiento del pedido
Cuando exista información de seguimiento disponible, esta será enviada al cliente para que pueda revisar el estado de su envío.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección al momento de realizar la compra.
Dirección incorrecta o incompleta
Antes de finalizar tu compra, te recomendamos verificar cuidadosamente la dirección de despacho.
TRIDÉA no será responsable por retrasos derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan conforme a la legislación vigente.
Si detectas un error en tu dirección después de realizar la compra, comunícate con nosotros lo antes posible a Contactotridea2@gmail.com.
Retrasos en el envío
Si tu pedido supera el plazo estimado de 10 días hábiles, puedes contactarnos a Contactotridea2@gmail.com indicando tu nombre y número de pedido.
Nuestro equipo revisará el estado del envío y te ayudará a encontrar una solución.
Pedidos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que compraste, escríbenos a Contactotridea2@gmail.com.
Te recomendamos incluir tu número de pedido y fotografías o videos del producto recibido para que podamos revisar tu caso rápidamente.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío o pedido, puedes comunicarte con nosotros a:
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte con el estado de tu compra.